ade365 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ade365-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে গেলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করতে হয়। এই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই গোপনীয়তা নীতি সেটা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানোর জন্য লেখা হয়েছে।

ade365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হল আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই একটু সময় নিয়ে পুরো নীতিটা পড়ুন — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই লেখা।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় — ade365.best ওয়েবসাইট, অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ, লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট এবং অন্য যেকোনো মাধ্যমে ade365-এর সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে। যদি আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হয়, তাহলে ade365-এর কোনো সেবা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ade365 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ।
• KYC ভেরিফিকেশনের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের নম্বর এবং ছবি।
• পেমেন্টের সময়: বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর (পূর্ণ কার্ড তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না)।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও সংযুক্তি।
• প্রমোশনে অংশ নেওয়ার সময়: কোনো অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হলে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য: ফোনের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন।
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)।
• সাইটে কত সময় কাটালেন, কোন পেজ দেখলেন এবং কোন বাটনে ক্লিক করলেন।
• লগইন সময় ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের লগ।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

ade365 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হল:

প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানালে বা মেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করলে সেটা বন্ধ করা যাবে।

ade365 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
• গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা নির্দিষ্ট গেমের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম তথ্য (ব্যবহারকারী আইডি ও সেশন টোকেন) শেয়ার হয়।
• অ্যানালিটিক্স সেবা: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি বিক্রি বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের প্রতিটি ক্ষেত্রে ade365 ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষও যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখছে।

ade365 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নিয়েছে।

ade365 কুকি ব্যবহার করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ade365 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

ade365 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হল:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ade365.best-এ ইমেইল করুন। পরিচয় নিশ্চিত করার পর ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ade365 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়সীমা রয়েছে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মৌলিক অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, কারণ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালায় এটা প্রয়োজন।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• সেশন লগ ও অ্যাক্সেস রেকর্ড ৯০ দিন রাখা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সম্পর্কিত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণ সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@ade365.best — বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: ade365-এর যেকোনো পেজের নিচে-ডানে চ্যাট আইকন থেকে।
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবস।

ade365 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।